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© MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG

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Wir retten Ihren Tag.
Und Ihr MELAG Produkt.

Mit unserer kostenlosen Ferndiagnose per Telefon, der fairen Abrechnung im 15 Min. Takt und der 6-monatigen Garantie auf Reparaturen haben wir unseren Service für Sie fairbessert.

Jetzt Service anfragen

Erfolgsquote beim ersten Besuch

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MELAG Service-Center Deutschland-2

Reparatur-Service mit Telefonjoker.

Wir stehen Ihnen jederzeit für ein kostenfreies und unverbindliches Gespräch per Telefon oder mit unserem Rückruf-Service zur Seite.

Mo. - Do.: 08:00 - 17:00 Uhr, Fr.: 08:00 - 16:00 Uhr



Jetzt Service anfragen

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Teaser-Service-Pruefung

Überprüfung der MELAG Qualifikation Ihres Service-Partners

Gehen Sie auf Nummer Sicher: Wir prüfen Ihren Service-Techniker auf aktuelle und gültige MELAG Schulungsnachweise. So stellen Sie sicher, dass Ihr MELAG Produkt in den besten Händen ist.

Jetzt Qualifikation prüfen

  • Kostenlose Ferndiagnose

    per Telefon durch unser Service-Center

  • Schnelle Hilfe direkt vor Ort

    mit deutschlandweitem Service-Netzwerk

  • Faire Abrechnung im 15 Minuten-Takt

    für eine maximale Kostentransparenz

  • Erhalt von Garantie und Gewährleistung

    für den langfristigen Werterhalt Ihrer Geräte

Langes-Bild-3Schritte
Ziehen Sie Ihren Telefonjoker

In 3 Schritten zum Service-Partner.

Das Lieblings-Werkzeug unseres Service-Teams? Das Telefon! Denn über 50 % der Störungen lassen sich in der Regel ganz einfach telefonisch lösen.

Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen: Fordern Sie entweder einen Rückruf zu der Zeit an, wann es für Sie am besten passt oder melden Sie sich direkt bei unserem Service-Center:

030 75 79 11 22
(Mo. - Do.: 08:00 - 17:00 Uhr, Fr.: 08:00 - 16:00 Uhr).





Profitieren Sie von einer kostenlosen Fehleranalyse und ggf. Termin-Buchung über unser Service-Center. Denn über 50 % der Störungen lassen sich in der Regel ganz einfach telefonisch lösen, ohne dass ein Techniker in Ihre Praxis kommen muss.



Profitieren Sie von unserer Terminkoordination und einer schnellen Problembehebung. Denn wir lieben unsere MELAG Produkte und kümmern uns jeden Tag um nichts anderes.


Für einen reibungslosen Praxisablauf

Denn Service liegt in unserer DNA.

Sie brauchen Ihr MELAG Produkt und manchmal braucht Ihr MELAG Produkt uns: Erfahren Sie mehr über unser Full-Service-Versprechen für Reparaturleistungen.

100 % Fokus

100 % Fokus

Schnelle Hilfe, wenn es drauf ankommt! Hoch qualifizierte Hygiene-Techniker bringen neben ihrem hochwertigen Equipment auch jede Menge Know-How mit in Ihre Praxis.

In Ihrer Nähe

In Ihrer Nähe

Wir sind vor Ort, wenn Sie uns brauchen! Das Zusammenspiel des MELAG deutschlandweiten Service-Netzwerkes mit unseren Fachhandelspartnern garantiert schnelle Hilfe.

Mehr Sicherheit

Mehr Sicherheit

Auch darauf ist Verlass! Bei Service-Einsätzen erhalten Sie 6 Monate Garantie auf die Reparaturleistung.

Original-Ersatzteile

Original-Ersatzteile

Wir kommen nie alleine! Denn mit unserem umfangreichen Ersatzteil-Sortiment in jedem Servicefahrzeug lösen wir über 90 % aller Service-Fälle direkt beim ersten Besuch.

Anwenderschutz

Anwenderschutz

Mit uns sind Sie abgesichert! Wir prüfen die elektrische Sicherheit nach jedem Service-Einsatz gemäß DIN VDE 0701-0702.

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MELAG Customer Service

Sie benötigen einen Service-Termin?

Service kontaktierenService-Leistungen ansehenKostenlose Techniker-Prüfung
Frequently asked questions (FAQ)

Sie haben Fragen? Wir die Antworten!

Ein guter Ansprechpartner für die Service-Arbeiten ist Ihr Techniker,der auf MELAG Produkte spezialisiert ist und über entsprechend gültige Schulungszertifikate verfügt. Zusätzlich stehen Ihnen auch unsere hoch qualifizierten MELAG Hygiene-Techniker mit dem Spezialwissen eines Herstellers zur Seite.

Egal ob Wartung oder Reparatur - der MELAG Kundendienst bietet Ihnen einen flächendeckenden Service in Deutschland. Die von uns bundesweit gültigen Pauschalpreise für Anfahrt und Wartung garantieren eine maximale Kostensicherheit, unabhängig von der Entfernung unserer Hygiene-Techniker zu Ihnen.

Wir finden aus unserem Netzwerk mit über 900 Fachhandels- und MELAG Hygiene Technikern den idealen Ansprechpartner für Ihre Anfrage. Zögern Sie also nicht sich mit uns in Verbindung zu setzen: Wir stehen Ihnen für ein kostenfreies und unverbindliches Gespräch zur Wartung, Validierung und Reparatur unter folgender Telefonnummer 030 75 79 11 22 oder mit unserem Rückruf-Service zur Seite.

Um sicherzustellen, dass der Hygiene-Techniker vor Ort mit den Materialien und Teilen ausgestattet ist, die für die Reparatur oder Wartung Ihres Gerätes benötigt werden, wird Ihr Service-Auftrag vorab analysiert. Neben Ihren Kontakt- und Adressdaten Ihrer Praxis benötigen wir dafür außerdem bitte die Seriennummer und ggfs. Fehlermeldung des Gerätes.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, einen Wunschtermin und weitere für Sie wichtige Informationen in unserem Rückruf-Formular zu hinterlegen.

Viele kleinere Störungen lassen sich problemlos beheben und erfordern nicht zwangsweise den Einsatz eines Hygiene-Technikers. Um Fehlermeldungen Ihres MELAG-Gerätes schnell und einfach zu identifizieren, nutzen Sie bitte unser Troubleshooting-Portal. Mithilfe von Handlungsempfehlungen können Sie Probleme so oftmals selbst lösen.  

Falls die angezeigte Lösung nicht zum gewünschten Erfolg führt, nehmen Sie bitte über unseren Rückruf-Service Kontakt mit uns auf. Unser Service-Center wird anschließend eine erste kostenlose Ferndiagnose durchführen und ggfs. eine Reparatur in Ihrer Praxis veranlassen.



Kein Problem – wir haben für Sie alles aufbewahrt. Alle zugehörigen Benutzerdokumente Ihres MELAG-Gerätes finden Sie rund um die Uhr und digital abrufbar in unserem Download-Center. Nach der Auswahl Ihres MELAG Produktes stehen Ihnen sämtliche Dateien online zum Herunterladen zur Verfügung.

Erste Hilfe für Autoklav und Thermodesinfektor

Der Reparatur-Service

4,8

30 Kundenbewertungen

Wir sind für Sie da, damit Sie für Ihre Patienten da sein können: Denn ein Aufbereitungsraum darf nie stillstehen! Unsere Fachhandelspartner und unsere spezialisierten MELAG Hygiene-Techniker wissen, wo es im Notfall klemmt und wie die Störung schnell zu beheben ist.

Jetzt Service anfragen
Kostenlose Techniker-Prüfung
030 75 79 11 22

Mo. - Do.: 08 - 17 Uhr, Fr: 08 - 16 Uhr

Service@melag.de

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IT-Support-Kategorie

Die MELAG Hygiene-Experten in Ihrer Nähe

Service Bewertungen

Einfach, schnell und professionell.

Unsere Kunden bestätigen es mit ihren Servicebewertungen: Ob Wartung, Validierung oder Reparatur – unsere Hygiene-Experten unterstützen bei Service-Anfragen kompetent und zuverlässig.

4,8

30 Kundenbewertungen

Service

Bewertungen von Kunden

Augenzentrum Hameln GbRverifiziert

Immer erreichbar

Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Herr Dennis Dell'Anna ist immer erreichbar und sehr freundlich. Unsere Anfragen werden stets sehr schnell und kompetent bearbeitet. Vor allem bei Problemen schreitet er sofort ein und löst diese professionell.

Podologie Anna Nordlohverifiziert

Freundlich und schnell

Sehr freundliches Personal, ob am Telefon oder vor Ort! Sie haben sofort nach einer Lösung für mein Problem gesucht und mir schnell geholfen! Service wird in diesem Unternehmen noch groß geschrieben!!!

MVZ Dr. Siebersverifiziert

Mehr als zufrieden

Sehr kompetente Servicetechniker! Freundlich, pünktlich und professionell. Die Arbeiten wurden schnell, sauber und zuverlässig ausgeführt. Absolut empfehlenswert! Vielen Dank an Steffen!

Zentrum für Implantologie Dr. Lübkeverifiziert

Klare Empfehlung 👍

Die Techniker waren sehr kompetent und freundlich. Alles wurde professionell und zuverlässig erledigt... absolut empfehlenswert. 😊👍

Dr. med. Brigitte Krugverifiziert

Happy

Techniker hat alles überprüft, hat konzentriert gearbeitet und war pünktlich. Freundliche Servicemitarbeiter am Telefon, schnelle Beantwortung von Fragen zur Rechnung etc. Habe im Moment nichts zu beanstanden.

Podologiepraxis Mirjam Kahler-Feldmannverifiziert

Verlässlicher Support für unser MELAG Gerät

Service von MELAG für MELAG – darauf ist Verlass! Der MELAG Kundendienst hat uns mit einem exzellenten Service für unseren MELAG Euroklav 29 VS+ begeistert.

Anne-Sophie Lorenz verifiziert

Super Service

Toller Hygiene-Techniker - Wir und unser MELAtronic möchten den erstklassigen Service nicht mehr missen.

Anja Papenburg [Medizinisches Fußzentrum Gifhorn]verifiziert

Wir sind zufrieden

Wer könnte einen besseren Service bieten, als der Hersteller selbst? Beim technischen Service verlassen wir uns auf den MELAG Kundendienst!

Praxis Neumann

Freundliche Kommunikation + schnelle Wartung

Sehr freundlicher Techniker, der Termin lief absolut reibungslos. Wartung schnell erledigt und alles verständlich erklärt.

Andrea Krämerverifiziert

Danke ♥️

Herr Hudson ist ein sehr freundlicher und kompetenter Techniker. Die Arbeiten am Gerät wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Vielen Dank dafür!

Zahnarztpraxis Dr. Ralf Rippelverifiziert

Alles gut

Herr Faust ist ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter. Vielen Dank.

Dres. med. Varandani u. Varandani-Gogiaverifiziert

Service sehr gut

Ersatzteile, die ausgetauscht wurden, sollten mitgenommen werden zur Entsorgung. Sie kennen sich am besten aus mit der Entsorgung der unterschiedlichen Materialien.

Fußpflege Kibo Binder-Münsterverifiziert

Rundum zufrieden

Angenehmer und erfahrener Kundendienstmonteur, sehr empfehlenswert!

Dr. Krämer

Reparatur-Einsatz

Vielen Dank für die kurzfristige Hilfe beim Ausfall unseres Autoklaven. Aufgrund der Dringlichkeit konnten wir nicht lange warten und waren sehr dankbar für die schnelle Hilfe. Der Techniker, Herr Hofacker, hat das Problem sehr kompetent gelöst. Die Pumpe musste ausgetauscht werden, was dank des Ersatzteils in seinem Fahrzeug direkt vor Ort möglich war - vielen Dank!

HNO-Praxis Dr. Stetterverifiziert

Freundlich und kompetent

Bis jetzt waren alle Ihre Mitarbeiter immer sehr freundlich und kompetent! Sehr angenehm im Umgang! Machen Sie weiter so!

Peter Albrechtverifiziert

Empfehlung

Der Techniker war schnell vor Ort und hat sich sofort die Zeit genommen, das Gerät gründlich zu überprüfen. Besonders positiv war die ruhige und strukturierte Vorgehensweise während des Einsatzes. Vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Median Klinik Grünheideverifiziert

Top

Schnelle Reaktion und sehr angenehme Terminfindung bei freundlicher Kommunikation.

Zahnarztpraxis Pohlverifiziert

Schnelle Hilfe

Die Fernwartung verlief reibungslos. Herzlichen Dank dafür!

Dr. Debus [Hautarztpraxis Debus]verifiziert

Professionell

Sehr kompetenter, angenehmer und höflicher Mitarbeiter.

Dr. med. Bert Croneverifiziert

Gerätewartung

Unser "alter" Steri ist wie neu - herzlichen Dank!

Mandy Bodenstedtverifiziert

Alles supi

Ein sehr, sehr freundlicher, kompetenter Mitarbeiter.

Praxis für Zahnheilkunde Dr. Hoffmann

Kommunikation stimmt

Der Kundendienstmitarbeiter war sehr freundlich und hat sauber gearbeitet. Die Kommunikation im Vorfeld war einwandfrei.

Dr. M. Seidel

Gute Fernwartung

Die Fernwartung verlief unkompliziert und professionell.

Claudia Lange [Zahnzentrum MVZ]

Top Kundendienst

Insgesamt ein sehr zuverlässiger Kundendienst - Der Servicetechniker war freundlich, gut vorbereitet und hat die Wartung zügig durchgeführt.

Stefan Richter

Alles gut erklärt

Der Techniker hat sich Zeit genommen und alle Fragen aus dem Team beantwortet.

Andrea Königsberger (Podologin)verifiziert

Dickes Kompliment!

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter strahlen eine spürbare Begeisterung für das Thema Instrumenten-Aufbereitung aus. Bitte macht weiter so!

Sindy Burrowverifiziert

Tolles Unternehmen mit tollen Mitarbeitern

MELAG begleitet mich schon seit vielen Jahren. Es macht immer wieder Spaß, mit euch zusammenzuarbeiten - ihr seid großartig! Macht weiter so mit eurer guten Arbeit.

Reni Otte, Podologinverifiziert

Danke

Wir würden uns jederzeit wieder für MELAG entscheiden.

Praxis für Podologie Vera Willeverifiziert

Jahrelange Partnerschaft

Ich freue mich jeden Tag, meinen Fußpatienten die bestmögliche Pflege, aber auch die beste Hygiene und Prävention von Infektionen mit Krankheitserregern zu bieten.